昨天跟朋友們,在『 Gary Bee 69 桃園二代店』體驗店家的餐點時,用完餐點後,我還在現場打卡上傳相片,標題寫著:速食也是美食~愛評網體驗在『 Gary Bee 69 桃園二代店』
店家的環境氣氛,也讓我們一行五人覺得很優,我還跟朋友們說,以後都可來這裡聚餐......

但最後發生的事件,就讓我覺得很大的缺憾....

也許店家生意那麼好,不會再意少數的人,但也謝謝店家讓我學到:服務人員的品質與誠信,是餐飲最重要的一環....


早上十一點不到,我們一行五人,驅車來到桃園區寶山街249唬,店家是位在桃園有「小天母」之稱的「大業大有特區」熱鬧商圈....

門口車牌的美式作風裝潢,讓我想起在板橋開業的年輕店東,他也是從美國各地收集廢棄的車牌,來做店裡的裝潢....

美式大紅電話亭,讓整個門面年輕活潑,特別有朝氣.......

在門口很高興的遇到愛評飯友:黃水晶及她一家人


門口的菜單,分類清楚,讓人一目瞭然,方便點餐.............



這裡是店家的右邊,戶外用餐區域,因為店家尚未開始營業,我們就先在門外取景拍照..........

入門的後紅色電話亭造型的大門,應該算是店家的招牌了.......



我跟愛評飯友"黃水晶"是先到達的二組客人,店裡沒什麼客人,空曠好拍照......

紅色及紅磚牆面,星條旗、圖片、牛頭標本、....店內很有美式風格的裝潢.....

因為是第一次來,我都會事先問服務人員店家的招牌是什麼?而且大都會因為他們建議而去選擇餐點
這張相片,就是友人大哥從角落幫我們拍,照相片上這位服務人員為我們建議點餐....

店家位處三角窗的店面,二面大採自然光線,大自然的明亮,讓室內的光線非常的好.....


留聲機旁的貓王不在了,巨星感性的風采永遠留存在人的心中........


餐貝與飲料自取自助,多了人性化的元素........

雖然後來發生了讓我心裡很不舒服的感覺,但也要非常感謝店家的好招待,店家的餐點是可圈可點的.......
◎體驗內容
品項 | 內容 | 數量 |
---|---|---|
火烤漢堡系列 | 原味純豬肉漢堡 |
5選1 |
BBQ純牛(豬)肉漢堡 | ||
墨西哥辣味牛(豬)肉堡 | ||
義式香料牛(豬)肉堡 | ||
花生醬起司牛(豬)肉堡 | ||
主廚推薦排餐 | 14oz火烤BBQ豬肋排 | 4選1 |
10oz沙朗牛排 | ||
紐澳良烤田園春雞(半隻) | ||
火烤雞腿排義大利麵 | ||
10吋薄皮pizza | 夏威夷口味 |
5選1
|
黑眼豆豆搖滾香蕉口味 (甜) | ||
特製風味豬肉口味 | ||
墨西哥辣味牛肉口味 | ||
海鮮口味 (透抽 蟹肉 蝦仁 彩椒 起司) | ||
湯品 | 主廚濃湯 | 2碗 |
主廚精選炸物點心 | 美式帶皮薯條(150克) | 13選2 |
鄉村炸薯條(150克) | ||
酥脆洋蔥圈(7個) | ||
香酥雞米花(15顆) | ||
檸檬雞柳條(6個) | ||
蓋比雞塊(10 塊) | ||
脆皮棒腿(2塊) | ||
啤酒起司條 (5條) | ||
起司薯球(10個) | ||
英式炸鱈魚條(5個) | ||
紐澳良烤雞翅(5隻) | ||
墨西哥辣味雞翅(5隻) | ||
水牛城酸辣雞翅(5隻) | ||
無限暢飲飲品 | 百事可樂 | 5選2 |
七喜 | ||
葡萄汽水 | ||
檸檬紅茶 | ||
橘子汽水 |

湯品:主廚濃湯

它是很濃郁好喝,問了服務員,是屬於什麼湯? 加了什麼? 服務人員卻只回我說:只有加起司而已...

那麼好喝,怎麼可能? 朋友說可能是商業密秘,我就沒再追問下去.....

脆皮棒腿(4塊)
這也服務人員推薦的招牌之一,我問了一句:這只有二隻雞腿,不夠我們吃?
這位帥哥服務員回我說:也可加點變成四隻雞腿的!我問了句:要不要加錢付費?
他回我說:不用!
我妹妹友人她們都有聽到了……

因為我平常常在吃大餐,所以這雞腿由我同行的友人及妹妹,他們四個人各吃一隻,她們都說這雞腿炸得很香很好吃....

友人們說,這炸雞腿的外皮酥脆香氣,肉汁包覆的腿肉,柔嫩可口,鹹淡合宜,旁邊所附的胡椒鹽調味罐,她們都沒有使用…..


英式炸鱈魚條(5個)

鱈魚條炸得外皮酥脆,魚肉多汁鮮柔香氣迷人,口味清淡些,沾了旁附的黃芥末醬,經典口味.......

蛤蠣義大利麵-紅醬($198)
10吋夏威夷口味的薄皮pizza,現烤熱騰騰的,披薩皮薄脆香酥,加了起司,把鳳梨及培根肉片包覆,烤得很濃郁,鳳梨酸甜可口,清爽好吃.......
這道餐點在我們離開時,店家忘了跟我們結帳,我們在半路上發覺了,馬上自行折返店家結帳的,我還說了句:不能讓辛苦的服務人員賠錢....

這是妹妹自費點的餐點,蕃茄紅醬微酸香甜,青椒與蛤蜊融入義大利麵裡,不敢吃青椒的妹妹也說很好吃......

主廚推薦排餐:14oz火烤BBQ豬肋排

這也是服務人員推薦的,會選豬肋排,是因為不吃牛肉的友人,也可來一起享用.....

醃醬過一整排完整的豬肋條,烤得外皮很酥香,整隻肋骨很容易取下來,豬肉裡有些小軟骨也是烤酥到易嚼入口,很有口感……


10吋薄皮pizza:夏威夷口味


火烤漢堡系列:「BBQ純豬肉漢堡」

由於同行的友人有不吃牛肉,所以我們就選純豬肉口味的漢堡......

當這「BBQ純豬肉漢堡」送來時,真有點給它嚇到因為第一次看到這種超級大的漢堡....


上下二層厚漢堡包,中間有三大厚片的火烤的漢堡肉,蕃茄、洋蔥圈、起司穿插其間,所謂的帝王級的漢堡非它莫屬,一般來說是3~4個人的份量……


本來不喜歡吃漢堡肉的我,發現漢堡肉被烤得微焦香氣,肉質口感剛好,不會太乾,很不錯吃.....


尤店家的馬鈴薯條,是我們一致稱讚的,薯條炸得很酥香,鹹淡合宜,根本不用沾醬,比那M當勞的好吃多了……


無限暢飲飲品:葡萄汽水
由於為了健康,我們都不喜歡喝飲料,所以都沒去自助取用,最後這杯,是我去取了1/3杯來試喝,香甜可口,還不錯喝......

到了十二點多,店裡的客人越來越多了,我們也吃完了,打完卡,就想不要占店家位子太久,請友人先出去外面等,我在裡面補拍幾張相片.....

星期假日,到了中午就是滿滿的人潮,大都是年輕人比較多.......

可見得美式速食餐飲,在台灣很受歡迎.......

我補拍相片中,來到這櫃檯,我還跟這裡的服務人員致謝意,順便說這樣可以了哦?我們就先離開了?
他們回我說:好的!

但我們行車回家,在半路上發覺了,店家忘了跟我們結自費餐點:蛤蠣義大利麵的帳$198元
友人說可能不用吧,不然為何沒主動要結帳?
我還回友人說:可能他們太忙了而忘了,不能讓這些辛苦的服務人員賠錢!
我們馬上自行折返店家結帳的....

返回店家,我跟相片上這位櫃檯人員說,你們忘了收我們自費的餐點,她趕緊拿出帳單,就說要補$288元
我說那份自費的蛤蠣義大利麵的帳才$198元
她說還有炸雞腿多2隻,要補88元,我回說:妳們的服務人員說增加的部份不用加錢,她就回我說:那就198元,我拿200給她,找2元回來,習慣跟店家索取發票,她回我說沒發票,就遞給我上面這張名片,我以為真的店家沒在開發票就離開了.......


但我們離開時行車走了二個路口,卻接到櫃檯小姐的來電,說她問遍了所有的服務人員,沒有人有說多2隻雞腿不用補差價,要求我回去補$88元......
她一直說她問了所有店裡的人,沒人答應這件事,那不就表明我在撒謊?
在電話理論了一會兒,又怕擔誤了下一個行程,所以我們又開車折返,補繳了$88元,這時櫃檯小姐就補了這張發票給我,我當場傻了眼,那第一趟來繳自費餐點時,妳不是說沒在開發票?

因為是第一次到這餐廳,不熟悉的餐廳,我都會事先問服務人員,店家的招牌是什麼?而且大都會因為他們建議而去選擇餐點......
回家時整理相片,發現了同行的大哥,這張相片會說話,就是友人大哥幫我們拍,照相片上這位服務人員為我們建議點餐......
他建議我點烤雞腿,他說這也是店裡的招牌之一餐點,我問了一句:這只有二隻雞腿,不夠我們吃?
這位帥哥服務員回我說:也可加點變成四隻雞腿的!
我問了句:要不要加錢付費?他回我說:不用! 我妹妹及友人她們都有聽到了……
但最後我被追債的時侯,這位櫃檯收帳的服務人員,卻說整個店所有的服務人員,沒人有說過那種話,這不就變成我為了那88元而說謊? 


本來是不想寫這不愉快的體驗,但是我是誠實的人,不想在服務品質上做假,又被櫃檯服務人員質疑我的誠信,所以我就寫一下,講清楚說明白事實真象,本來是假日偕友同行,很快樂的餐廳美食體驗,卻變成一道陰影在心裡,到現在還很不舒服.......

對於店家的餐點,我們給予很肯定的美食,店內環境氣氛也很棒,但對於服務品質,就有異議了:
一、可能店家是新開不久,生意太好,服務人員訓練不夠,或者太忙碌了,沒有一套標準的收費制度......
二、離開前本人還前往櫃檯致意,得到他們的認可才離開的.....
三,我們開車離開很久以後,才發現店家忘了跟我們收自費的餐點,我們又趕回結自費餐點的帳,也表示
那雞腿是服務人員就不用補差價,櫃檯人員也說好,這樣就可以了,我索取$198的發票,櫃檯人員卻
表示沒發票,給了我一張名片,希望我以後再去光顧....
四、在第二次離開的路上,接到櫃檯人員來電,說問遍整店的服務人員,沒人答應說2隻雞腿不用補差價,
那不就表示我貪小便宜,我在說謊? 我就連一道自費餐點,在店員疏忽下,都自動回去繳交了,會貪妳
們這$88元?
五、怕擔誤下一個行程,我自認倒霉的回去繳$88元時,櫃檯人員卻開好含$198元餐點的$286元發票給我,
那不就表示櫃檯人員,在我前一趟去繳錢時說沒有發票的行為,是逃漏開發票的行為?
餐飲業本來就是個辛苦的事業,我也很肯定店家服務人員那份熱忱的心,不然我不會因他們的疏忽,當下馬上回去繳費......
有批評才有進步,『 Gary Bee 69 桃園二代店』的餐點美食都很棒,在此祝福店家生意,永遠興隆........

See You~

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