《麥當勞的秘密》
麥當勞之父克羅克，幾十年前不過是芝加哥一家名不見經傳的紙杯和乳精機械製造商，如今他已被企業界譽為沒有國界的「麥當勞帝國之王」。
其實克羅克不喜歡坐在辦公室發號施令，他把60％以上的工作時間都用於「走動管理」。
透過到各公司、各部門進行實地考察，他會從中發現很多問題，並且及時加以解決。
而曾經有一個階段，麥當勞公司面臨到了嚴重的財務虧損。
經過調查之後，克羅克發現是因為公司各部門經理的官僚主義作風，才導致了這一場危機。他們已經習慣了每天舒舒服服的躺在靠背椅上，只對著下屬指手劃腳卻沒有認真來面對工作，看不見問題的根源，只把許多時間耗費在空談和互相推卸責任。
克羅克為此根本吃不下也睡不著，他覺得，扭轉這種情況如果只想靠著發幾個老生常談的公告，或者針對主管來進行幾次訓話是解決不了的。
後來克羅克想出了一個奇招：他向各地麥當勞快餐店發出一份緊急指示──把所有經理的椅子背鋸掉！立即執行！
所有的人都疑惑不解，他們不知道總裁的用意何在，但面對嚴厲強硬的命令，經理們只好依章照辦。
他們坐在沒有了靠背的椅子上，覺得十分不舒服，不得不經常站起來四處走動。
終於，他們慢慢領悟出了克羅克的苦心，紛紛走出辦公室，仿效克羅克的樣子，深入基層「走動管理」。
依靠這個秘訣，麥當勞公司不僅解決了財務危機，而且終於成為全球500強企業。
有椅背依靠的經理，不能將公司帶向成功；有椅背依靠的個人，不能為自己營造輝煌。
因為有依靠，我們會產生不切實際的幻想，我們的意志會懈怠消沉
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